Danach sind die Angaben und Papiere klar, und Sie können Ihr Konto in wenigen Minuten fehlerfrei eröffnen.
Passend, wenn Sie den Anmeldebildschirm vor sich haben und wissen wollen, was jede Seite verlangt.
Prüfung und Einzahlung gleichzeitig. Kaum ist die Bestätigung im Postfach angeklickt, steht Ihr Konto offen und Sie können mit 9 € einzahlen — dem Mindestbetrag, mit dem das Spielguthaben anfängt. Prüfung und Einzahlung laufen nebeneinander her: Personalausweis oder Reisepass, aktueller Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis werden gesichtet, üblicherweise binnen 62 Stunden, und erst danach lässt sich Geld auszahlen. Ihr Willkommenspaket hängt sich an die Registrierung selbst, nicht an eine zweite Anmeldung; es liegt in Ihrem Konto, sobald die erste Einzahlung gebucht ist.
Legen Sie diese fünf Dinge bereit, dann dauert die Anmeldung nur wenige Minuten.
Abgleich mit den Papieren. Registrieren darf sich nur, wer 18+ ist und in Deutschland wohnt — geprüft wird das, sobald Ihre Angaben vorliegen: Name, Geburtsdatum und Anschrift müssen zu Personalausweis oder Reisepass passen, der Adressnachweis bestätigt den Wohnsitz, der Zahlungsmittelnachweis zeigt, dass das Zahlungsmittel wirklich Ihnen gehört. Diese Kontrolle verlangt die GGL-Lizenz GGL/6006/2014. Der Abgleich zeigt außerdem, ob auf Ihren Namen schon ein Konto läuft — je Person gilt eins, ein zweites wird stillgelegt. Übertragen werden die Daten über eine 256-bit-SSL-Verbindung.
Limits ab dem ersten Tag. Gerade in den ersten Tagen lohnt sich der Schutz: Das Konto ist neu, und wer den Zugang verliert, holt ihn sich über einen Zurücksetzungslink zurück, der an die Adresse aus der Registrierung geht. Schon ab dem allerersten Tag lassen sich Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits setzen, dazu eine Auszeit oder die Selbstsperre. Wer merkt, dass es zu viel wird, findet Rat und Hilfe bei der BZgA, im OASIS-Sperrsystem und bei Anonyme Spieler.
WeiterlesenDer Support ist rund um die Uhr verfügbar und über Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder Telefon unter +49 30 3748 3129 erreichbar. Melden Sie sich, sobald eine Fehlermeldung erscheint, statt es mit einer zweiten Anmeldung zu versuchen.
Im Live-Chat schildern Sie den Abbruch in zwei Sätzen und bekommen direkt Antwort. Halten Sie die E-Mail-Adresse der Anmeldung und den Wortlaut der Fehlermeldung bereit.
Hängt der Ablauf, beschreiben Sie ihn schriftlich an [email protected]. Screenshot und Uhrzeit des Abbruchs helfen dem Team; die Antwort kommt an dieselbe Adresse.
Am Telefon unter +49 30 3748 3129 klären Sie Zugangsprobleme in einem Gespräch; halten Sie die E-Mail-Adresse der Registrierung, Ihren Namen und die genaue Fehlermeldung bereit.
Personalausweis oder Reisepass. Weist nach: Name, Alter und Foto; Wann nötig: Direkt nach der Anmeldung
Aktueller Adressnachweis. Weist nach: Wohnsitz in Deutschland; Wann nötig: Vor der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Weist nach: Herkunft des Geldes; Wann nötig: Bei höheren Beträgen
Sie stehen mitten in der Anmeldung und eine Meldung stoppt Sie, ohne dass klar ist warum.
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Hier steht, was nach dem Absenden des Formulars offen bleibt und wie Sie die fünf häufigsten Fälle klären.
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